Unser Kunde ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen und erbringt an mehreren Standorten in der Schweiz Dienstleistungen für Organisationen in der Gesundheitsbranche. Zur Ergänzung des schlagkräftigen Customer Care-Teams im Mittelland suchen wir eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als
Du bist zuständig für die Kundenberatung sowie für den reibungslosen Betrieb von komplexen Kommunikationssystemen. Du analysierst die eingehenden Service-Tickets, löst diese via Fernwartung oder schaltest bei Bedarf einen Kollegen aus dem Engineering-Team dazu. Für Softwareanpassungen besprichst du dich mit den Entwicklern. Du kommunizierst mit Feingefühl, arbeitest effizient und lösungsorientiert. So sicherst du die Kundenzufriedenheit.
Fabian Demuth, 044 275 90 03, fabian.demuth@nexus.ch
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